El sensor debe instalarse debajo del colchón o cubrecolchón, no directamente debajo de la sábana.

Para captar una señal más fuerte, la parte central del sensor (su banda) debe ubicarse directamente debajo de su corazón cuando esté acostado en su cama. 

Si tiene una cama doble con su cónyuge, debe colocar el sensor lo más cerca posible del borde de la cama con el cable hacia un lado. No haga que el cordón pase por el medio de la cama, ya que también provoca movimientos y la actividad de su cónyuge puede hacer que la medición continúe después de que usted se haya levantado de la cama.

El dispositivo utiliza una cantidad insignificante de energía, por lo que no es necesario desconectarlo para ahorrar electricidad.

Si desea desconectarlo por algún motivo, hágalo solo 10 minutos después de salir de la cama, para que el dispositivo tenga tiempo suficiente para enviar el evento de salida de la cama a nuestros servidores. De lo contrario, pueden producirse periodos de presencia excesivamente largos. De igual manera cuando vuelve a conectarse al momento de ir a dormir, debe hacerse 10 minutos antes de su presencia en la cama.

Si la red wifi es la misma que la última a la que se conectó el dispositivo, no hay necesidad de volver a configurarla. 

Toda la información de sus noches la encontrará disponible en la plataforma Nyx-Sys, donde tiene una cuenta de acceso.

Generalmente los destellos rojos son una indicación de problemas de conexión a la red. Otros dispositivos pueden activar esos flashes, puede haber un problema entre su dispositivo y el enrutador wifi. Si esas interrupciones son de corta duración, no debería preocuparse.

Si la conexión a Internet se pierde temporalmente, la memoria interna registrará hasta 14 a 15 horas de datos, cuando se restablece la conexión, los datos se envían a la nube para ser procesados.

Sí, puedes utilizar el dispositivo en una cama doble. Sin embargo, el extremo del cable del sensor debe instalarse lo más cerca posible del borde, ya que es posible que los movimientos de su cónyuge provoquen un registro de presencia más prolongado después de que usted se levanta de la cama.